Modele de lettre pour annuler une cure thermale


* Veuillez aviser le coordonnateur du spa de toute allergie ou sensibilit? aux ar?mes ou ingr?dients lorsque vous planifiez votre rendez-vous. Bien que nous offrons des forfaits Spa planifi?s pour votre commodit?, vous ?tes invit?s ? combiner l`un de nos services de spa et de salon pour un forfait personnalis? qui r?pond ? vos besoins. Politiques et frais d`annulation: vos soins de Spa sont r?serv?s sp?cialement pour vous. Nous appr?cions votre entreprise et vous demandons de respecter les politiques de planification du Spa. Si vous devez annuler ou reprogrammer, veuillez nous en aviser au moins 24 heures ? l`avance. Toute annulation avec moins de 24 heures de pr?avis est sujette ? des frais d`annulation correspondant au co?t du service r?gulier. Les clients qui manquent leurs rendez-vous sans donner de notification pr?alable seront factur?s int?gralement pour le service planifi?. Nous reconnaissons que le temps de nos clients et le personnel est pr?cieux et ont mis en ?uvre cette politique pour cette raison. Lorsque vous manquez un rendez-vous avec nous, nous perdons non seulement votre entreprise, mais aussi l`entreprise potentielle d`autres clients qui auraient pu planifier un rendez-vous pour le m?me temps. En outre, beaucoup de fois notre personnel sera fonctionnant dans un ?tat «sur appel» et peut avoir voyag? au Spa sp?cifiquement pour votre service. Pour ces raisons, nous sommes oblig?s de d?dommager notre personnel pour leur temps, ainsi que compenser les pertes de revenus. Lorsque vous planifiez votre rendez-vous avec nous, vous acceptez ces politiques.

Tous les services exigent une carte de cr?dit ou un ch?que-cadeau pour garantir une r?servation, veuillez donc pr?parer votre carte de cr?dit et/ou votre certificat-cadeau lors de la r?servation. Vous ne serez pas factur? ? moins qu`il y ait une annulation ou aucun spectacle. Lors de votre d?part, vous pourrez choisir votre mode de paiement. R?servations de groupe: pour les parties de trois personnes ou plus, veuillez contacter notre coordinateur de groupe, Deanna, pour les politiques de r?servation de groupe et la disponibilit?. Un contrat compl?t? et un d?p?t sont n?cessaires pour s?curiser votre rendez-vous et les prix arrang?s. Une gratification de 20% sera ajout?e ? toutes les soir?es Spa. L`utilisation exclusive du Spa est disponible; Veuillez vous renseigner sur les frais et les dates disponibles.